دليلك الخاص التسويق النمو و لما عليك تجربتها

من أكثر مميزات التسويق الالكتروني هو أنه مجال شديد الديناميكي و سريع التحديثات سواء كانت تلك التحديثات تتعلق بتحديثات تقوم بها شركة جوجل أو نتيجة للتحديثات المختلفة و التي يتم اكتشافها عن طريق التجربة و التطبيق العملي

و من احد تلك المفاهيم الناتجة عن هذا التطبيق العملي لمختلف ممارسات التسويق الالكتروني و هو تسويق التمور لو كما يسمي الGrowth marketing و التي تختلف عن التسويق الالكتروني المعتاد في ما تقوم بالتركيز عليها في عملية التسويق الالكتروني

نظرا لما لاحظناه من زيادة في شعبية تسويق النمو قررنا ان نقوم بكتابة مقال عن تسويق النمو, ما هو, اهمية تطبيقه و الأسباب التي تجعله شئ ضروري و اساسي في مختلف الشركات و الهيئات

من افضل الطرق لتعريف تسويق النمو هو تحديد أو تعريف ما ليس هو عليه والذي يعرف انه نوع من انواع التسويق حيث يكون التركيز على كافة المراحل المتضمنة في رحلة العميل

علي الرغم من عدم وضوح التعريف الذي سبق أن ذكرناه فإن تسويق النمو على غرار التسويق الالكتروني المعتاد في ان الاخير يقوم بالتركيز علي العملاء الموجودين بالفعل أو على المرحلة الأولى للرحلة التسويقية للعميل فإن تسويق النمو يقوم بالتركيز على كافة مراحل الرحلة البيعية للعميل و علي خلق زبائن دائمين للشركة او الهيئة. من احد التعريفات الأخرى لتسويق النمو هو أنه نوع من انواع التسويق الذي يقوم بالتركيز على التجربة و و الوصول الي لفصل النتائج وبناء الخطوات ومختلف الاستراتيجيات التسويقية على تلك النتائج

الجواب عن السؤال الذي هو بالاعلى هو نعم ولا في نفس الوقت، لتوضيح هذه الإجابة أكثر ولنبدأ بتحديد ما هو Growth Hacking. كما يعرّفهما Sean Ellis & Morgan Brown في كتابهما “Growth hacking” بأنه نوع من  انواع التسويق الذي يعتمد على الأساس التجربة و تحليل البيانات الناتجة عن تلك التجربة

لذلك من خلال مقارنة تعريفات كل مصطلح يمكننا مبدئيًا استنتاج أنه على الرغم من أن لفظ او تعريف Growth Marketing وال Growth Hacking قد يتشابهون في التعريفات إلا أنه توجد بينها عوامل مشتركة و عوامل اختلاف في نفس الوقت 

يركز الـ Growth Hacking على الحصول بسرعة على حصة في السوق بينما يركز الـ Growth Marketing  على الحصول على عملاء محتملين ليصبحوا في المستقبل عملاء دائمين و رعاية العلاقة مع العميل في كل مرحلة من مراحل الرحلة البيعية للعميل.

نقوم الان بتوضيح اوجه التشابه و الاختلاف بين كلاهما و سنبدأ بأوجه الشبه

اوجه الشبه

يشترك كلاهما في الاهداف والاغراض و هو تحقيق النمو السريع و البناء على هذا النمو والحصول على العملاء الجدد و البقاء عليهم على المدى الطويل. ثاني أوجه شبه هو اعتقاد كليهما على  توافر بيانات كمية و نوعية ذات جودة عالية و اخيرا وليس اخرا كلاهما اعتمدوا على وجود منتج ذا جودة كافية وعالية لنجاح تلك الاستراتيجيات

أما عن أوجه الاختلاف فهي متعددة و سنقوم بشرحها تفصيلا في النقاط القادمة

الاهتمام بالبراند

بالنسبة ل Growth Hackers فإنهم لا يهتمون كثيرا بالجانب التسويقي المتعلق بالبراند و هو عكس الحال تماما بالنسبة ل Growth Marketing  

سرعة النمو 

فإن أعطي لمن يعملون في الـ Growth Hacking  ما بين النمو السريع والنمو المستمر والمستقر فغالبا ما يقوم باختيار النمو السريع فوق النمو المستمر و الذي عادة ما يكون اختيار الـ Growth Marketer. بمعنى اخر ان اولوية الاول تكون في السرعة و ليس جودة النمو على عكس الآخر الذي يقوم بالتركيز علي النمو على المدى الطويل وليس سرعة النمو

إن أهمية هذا النوع من التسويق تمكن فيما يمكنك من الوصول إلى درجة من فهمك لعملائك على درجة كبيرة من العمق و التي تسمح لك بفهم كيفية يمكنك الاستفادة من تلك المعلومات وتوظيفها في تلبية حاجة عملائكم

الفائدة الأخرى لهذا النوع من التسويق هو أنه مع كثرة التطور والتحول في الاهتمام الي فهم حاجة العميل و توفير محتوى ذو جودة عالية و التي تشجع عملائك علي الحصول علي منتجاتك و خدماتك التي تقوم بتوفيرها. اخيرا وليس اخرا ان النوعية من العملاء التي تستهدفها هذه الاستراتيجية هم افضل نوع من العملاء و الأكثر وفاءا و الذين هم في زمننا الحالي بمثابة عملة نادرة

 بعد أن تعرفت على كل المعلومات الاساسية و التي يجب معرفتها عن الـ Growth Marketing حان الوقت الان لنتكلم عن الحالات العملية لنجاح هذه الاستراتيجية على أرض الواقع

الزووم

في السابق كان الزوم كأي أداة أداة من ادوات المكالمات الفيديو لا أنه منذ انتشار وباء الكورونا و قد شهد درجة من النمو وبهرة  على الرغم من أن عامل الـ Growth  Marketing هو السبب الوحيد وراء ذلك ولكنه يعد من احد الاسباب الرئيسية التي أدت إلى تلك النتائج المبهرة وها هي بعضها

منذ مارس ٢٠٢٠لقد زادت عدد المرات التي تم فيها تحميل الابليكيشن بنسبة ٧٢٨% ووفقا لتقرير التقرير الربع سنوي المالي قد كبر حجم المستخدمين للزوم إلى ٨١,٩٠٠ شركة وزيادة في الدخل بنسبة ٦١%

و قد قاموا بتحقيق تلك النتائج معتمدين على ثلاث أسس الاستراتيجية و هي

التركيز ووضع الأولوية للعميل

ايجاد منتج يقوم بيع ذاته

عدم التقصير ماليا في البراندنج

بشكل عام ، نظرة واحدة على هذه الحالات الواقعية كافية تجعلك تفكر في التحقق من مثل هذه الاستراتيجيات وتطبيقها ، والتي تعد من أحد الأشياء المميزة في  عالم التسويق الإلكتروني والرقمي ، وهي فرصة لا تنتهي لاكتشاف وتجربة المزيد من الاستراتيجيات والتجارب المختلفة. نرجو ان تكون المقالة افدتك وساعدتك في معرفة المزيد عن الـ Growth Marketing.